Política integrada de Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde
As diretrizes e objetivos gerais que, em relação à Qualidade, ao Ambiente e à Segurança e Saúde, orientam o grupo CONTINENTAL RAIL, estão plasmados na sua Política integrada de Qualidade, Ambiente e SST que, definida pela Direção, faz parte da política geral da empresa e é consequente com ela.
A nossa filosofia baseia-se na convicção de que a qualidade final dos nossos serviços é consequência direta da qualidade no trabalho de todos os seus membros, do mesmo modo que a segurança e saúde no trabalho dependem de uma gestão preventiva adequada e deve ser mais um objetivo da empresa, tal como o respeito pelo ambiente. Estes conceitos não são independentes, mas fazem parte de um todo.
Diretrizes do grupo
- Alcançar a plena satisfação dos nossos clientes garantindo o estrito cumprimento dos requisitos contratados.
- Alcançar um alto nível de inovação em todos os processos, no âmbito de um sistema permanente de melhoria contínua, o controlo e a prevenção da contaminação e a eliminação dos perigos e redução dos riscos laborais para os nossos trabalhadores.
- Obter a máxima consciencialização e motivação sobre a Qualidade, o Ambiente e a Segurança e Saúde no Trabalho em todas as nossas partes interessadas.
- Alcançar os objetivos estabelecidos em matéria de Qualidade, Ambiente e SST.
- Estabelecer as ações necessárias a fim de avaliar os nossos riscos e oportunidades, bem como gerar um ambiente preventivo que potencie a sua eficiência.
- Dispor dos canais de comunicação adequados para que, tanto o pessoal da empresa como as restantes partes interessadas, possam participar e ser consultados quando pertinente.
Compromissos da Direção
Como meio para o seu cumprimento, a Direção declara, com esta Política de Qualidade, Ambiente e SST, o seu compromisso na realização das seguintes ações:
- Manter um Sistema de Gestão de Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho efetivo e eficaz, planeado, desenvolvido e integrado harmoniosamente no conjunto de funções da Direção e nos processos de negócio da organização.
- Conhecer e cumprir a legislação e regulamentações aplicáveis e outros requisitos que a organização possa prescrever.
- Assegurar a conformidade dos nossos serviços aos requisitos contratuais, apoiada em resultados e evidências objetivas.
- Dispor de uma sistemática para conhecer e aumentar o grau de satisfação do cliente.
- Estabelecer objetivos de melhoria mensuráveis e quantificáveis com o propósito de assegurar e evidenciar a melhoria contínua do sistema integrado de gestão.
- Procurar a implementação das melhores práticas ambientais para a proteção do ambiente, nas operações internas, incluindo, entre outras, a prevenção da contaminação, a minimização dos resíduos gerados, a correta gestão da energia elétrica e da água em todas as suas atividades, fundamentadas todas elas na utilização racional dos recursos.
- Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis para a prevenção de danos e/ou deterioração da saúde relacionados com o trabalho.
- Assegurar, mediante programas de divulgação e formação a todos os níveis, que tanto a Direção como o restante pessoal estejam totalmente familiarizados com esta Política, com os Objetivos e com o Sistema de Gestão Integrado de Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho.
Desempenho ambiental
O grupo CONTINENTAL RAIL identifica os requisitos ambientais legais aplicáveis e as exigências dos nossos clientes, cumprindo a legislação vigente e comprometendo-se a cumprir os requisitos solicitados por qualquer das partes interessadas.
O nosso compromisso ambiental é um elemento estratégico no funcionamento da nossa empresa, avaliando-se anualmente os aspetos ambientais para os transformar em objetivos ambientais.
Desde o ano de 2005, em que se implantou no grupo o Sistema de Gestão Integrado (Qualidade e Ambiente), tem sido prioritária a implementação ambiental através da progressiva formação e consciencialização do pessoal da empresa.
A Direção-Geral do grupo CONTINENTAL RAIL estabeleceu, em conformidade com a Política da Empresa, um compromisso de diminuir o impacto ambiental gerado pelas atividades relacionadas com o seu campo de atuação, mediante uma abordagem preventiva e corretiva desenvolvida através do Sistema de Gestão.
O envolvimento da nossa empresa na minimização dos impactos ambientais que a sua atividade pode gerar expressa-se através dos diversos elementos que compõem o seu Sistema de Gestão, como são:
- Desenvolvimento das atuações em matéria ambiental partindo das expectativas e requisitos dos clientes, do pessoal e do conjunto da sociedade.
- Minimização dos riscos ambientais e implementação das correspondentes oportunidades derivadas desses requisitos e expectativas.
- Identificação prévia e avaliação periódica do cumprimento da legislação ambiental vigente.
- Verificação periódica das medidas aplicadas à redução dos impactos ambientais detetados.
- Planeamento de objetivos em matéria ambiental no desenvolvimento da nossa atividade, e seu acompanhamento.
- Planeamento de indicadores de controlo destinados a verificar o bom desempenho e/ou a sua melhoria em matéria ambiental.
- Estabelecimento de um programa de auditorias internas que verifique e comprove o nível de implantação do Sistema em matéria ambiental.
- Disposição de Pontos Limpos em tudo o que abrange a nossa atividade (oficinas de manutenção, obras e escritórios), para a segregação de resíduos, prévia à sua posterior remoção e reciclagem.
Certificações
A CONTINENTAL RAIL, S.A.U. dispõe das certificações de Gestão da Qualidade (ER-1274/2005), de Gestão Ambiental (GA-2005/0363) e de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SST-01/09/2024) emitidas pela AENOR CONFÍA, S.A.U.
É responsabilidade de toda a organização do grupo CONTINENTAL RAIL o cumprimento obrigatório do estabelecido no Sistema de Gestão Integrado. O nosso agradecimento antecipado por apoiar esta política.
Sr. Pablo Bilbao Mayor
Gerente do grupo CONTINENTAL RAIL
Em Madrid, a 1 de junho de 2026